こんばんわ(^_−)−☆
銀座クラブで現役ホステスをしていますユンです♪♪
この間、最近入店した新人ちゃんとお店のママと雑談していたのですが
その時に新人ちゃんが、「お客様に対しての営業方法がわからない&苦戦している（汗）」というようなことを相談してきました。
その話を聞いていて、「なるほど。いつも自分は当たり前にしていたけど新人ちゃんはそもそものやり方すらわからないんだな。。」と改めて感じることばかりだったので、その時の様子・会話も交えてみなさまにもお伝えできたらな☆と思います！
キャバクラやクラブでバイトをし始めた方は同じように感じたり悩んだりする部分も多いでしょうし、何か少しでもお役に立てたらと思います☆
今求人募集を見ていてこれからアルバイトを考えている〜という方も是非参考にして頂けたら♪
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営業メールや営業電話の正しいやり方とは・・？
営業ってどうすればいいの？？難しい。。
営業メールや営業電話に正しいやり方ってあるの？？
正解って何なの？？
そんないろいろな疑問を解き明かします☆
新人ちゃんは右も左もわからないっ！
やったことないんだもん！わからないよ〜〜
うちの新人ちゃん、大学生。
入店してから意欲的にお客様から連絡先を聞き、営業をかけている様子。
しかしなかなかうまく営業がかけれないようで・・。
どういう内容で連絡したらいいのか？何時くらいにメールを送ったらいいのか？
初歩的なことからよくわかってないようで・・。
手探りでやってみたもののうまくいかない・・と。
確かにお店やどこかにマニュアルがあるわけでもなく、誰かが手取り足取り教えてくれるわけでもない。
全くのキャバクラ・クラブ未経験者だったらわかるわけがない！そりゃそうだ！
じゃあ１つ１つ回答していきましょー＼(^o^)／
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営業連絡に最適な時間とは・・？
営業メール・電話っていつしたらいいのかわからないっ！
新人ちゃん「営業メールって何時にしたらいいのかわかんなくて・・。」
ママ「んー今までの統計を取った結果ねぇ１４時頃がいいわよ。」
すごいな。ハッキリした時間を提示できるとは。笑
ママ曰く、“みんなお昼休みを狙って営業すればって思うようだけど１４時頃に今日どこで飲もうかな〜ってなる”そうだ。。
そこを狙って営業するといいと言う。
私はちょっとその統計はよくわかんないんだけど
というか自分では体感できてない（その域に達してない）、むしろ基本テキトー営業なんで（笑；）夕方とか最悪お店の営業中とかに「今から来て」的なメールをしちゃうわけです。(^^;;
この私のやり方はとてもオススメできるものじゃないですけどね。笑
営業方法はキャラや年齢でも大きく変わる！
自分に合った営業方法を見つけるには！？
新人ちゃん「なんかメールは返ってくるんですけどなかなかお店に来てくれなくてぇ。」
「〇〇さんにLINEしてもちょいちょい既読スルーされて・・。」
「お客さんが店外デートばっかり誘ってくるんです！」などなど
営業してもなかなか同伴や来店に繋がらないことを新人ちゃんは嘆いていた。
それを聞いていたママは、「誘い方やメールの内容がいけないんじゃない？」と。
よくよく聞いてみると、新人ちゃんはお客さんに頻繁にメールをしているらしく
しかもその内容が、「今日〇〇に行ってきましたぁ♪」「これ食べましたぁ♪」など親密？なお友達に送るようなもの。
そしたらママ、「友達じゃないんだから。あんまりそういう内容のメールばかり送っているとメル友みたいになっちゃうわよ。」
確かにこういういかにも営業系じゃなくたまに何でもないようなメールを送ることもいいと思う。
俺は客としてだけじゃなくて友達や彼女のようにも接してくれている！という特別感？
そういうのはお客さんは喜んだりするし、時にはそうやって使うのも大事☆
だけど乱用は厳禁。そして人によって使い分けることと絶妙な配分？が重要になってくる。
ママの言うようにあんまりそういうメールを送っているとメールで恋人気分が味わえてそこで満足して終わってしまう。
そこから来店に繋げるのは至難の技になってくるというわけ。
そしてママはこう言った。
ママ「ユンちゃんは店外デートばっかりに誘われたりしないでしょ？」
ユン「あぁ、そう言われてみればないですねー！」
新人ちゃん「えーそうなんですね！私、変な人ばかり捕まえちゃっているのかなぁ。。」
ママ「あのね、年齢もあると思うよ。新人ちゃんは大学生でしょ、だから誘いやすいし軽く見られがち（ナメられがち）になっちゃうのよ。」
ユン「確かに私ももっと若いとき（おい。笑）はそんな風にお客さんに誘われていたかも。歳とってめっきりそう言われることもなくなりましたねー！普通に同伴か来店してくれるし。しかも私の営業メールひどいし。笑」
いいのか悪いのか歳をとるとお客さんも一線を引くのか、プロ系にはなかなかナメたこと言えなくなるのか（笑）。。
ほら、クラブのママとかにはなかなか口説けないっていうか軽々しく口説けないってよく言うじゃないですか。
ママはその辺のホステスとは格が違うから。
それと同じような感覚なのかもしれませんね。
やっぱり２０歳そこそこのヘルプの子の方が誘いやすいのは仕方ないことなのかもしれません。
あとは女の子のキャラもあるんですよね。
お店にいる女の子はキャラも営業方法も様々。
オラオラで強気な営業でまかり通る子もいれば、清楚系で大人しい感じで営業する子も、友達営業・色恋営業・・営業方法は本当に千差万別。
その子その子によって合う営業の仕方はバラバラだからこれが正解といったことはハッキリ言えません。
自分のキャラや性格、お客さんからどう見られているかをまず自覚することが自分に合った営業方法を見つけることに近づくんだと思います。
年齢や経験によっても変化していくものなので、キャバクラやクラブでバイトをしている新人さんやこれから求人募集に応募しようとしている子も焦らず自分を確立していってくださいねん( ´ ▽ ` )ﾉ
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